Zum Thema Empfehlungs-/Referenzschreiben hatte ich jüngst selbst einen Beitrag veröffentlicht, der diesen ggf. prima ergänzt. Er zeigt konkret, wie ein derartiges Schreiben aussehen könnte.
http://www.4jobbers.de/2014/04/30/empfehlungsschreiben-muster/